Türk Hava Yolları (THY), ABD’den Imprint şirketiyle yeni bir girişimde bulunarak ABD pazarı için Miles&Smiles Premier Visa Signature kredi kartını çıkardı. Yaklaşık iki ay önce lansmanı yapılan bu iş birliğiyle Imprint şirketi de THY sayesinde havayolu sektörüne ilk adımını atmış oldu. Ancak şirketin havacılık sektörüne yabancı olması, premium bir alanda ABD orjinli olmayan personelle ve kırık İngilizce ile pazarlama yapması rahatsızlık yaratıyor.
Imprint şirketinin Holiday Inn Club Vacations ve Westgate Resorts gibi seyahat ve eğlence alanındaki bazı markalarla iş birliği bulunuyor. Bu ortaklıklarla müşteri harcamalarında artış sağlamayı hedefliyor. THY’nin kredi kartını First Electronic Bank sağlıyor.
Bilindiği üzere THY, Miles&Smiles kredi kartı programında Türkiye’de de yabancı bankalarla; Garanti Bankası, QNB Finansbank ve Kuveyt Türk ile çalışıyor. Bu bankaların kredi kartlarını kullananlar harcamalarında THY milleri kazanıyor. Benzer bir uygulamayı ABD’de hayata geçirmek için ödeme sistemi ve sadakat kartları programına sahip olan Imprint, Visa ve First Electronic Bank ile anlaşma yapılmış.
Imprint’in THY için geliştirdiği Miles&Smiles Premier Visa Signature kredi kartı ile yolcuların seyahat deneyimlerinin optimize edilmesi ve yolculukların iyileştirilmesi planlanıyor. Böylece THY’nin ABD’de müşteri sadakatini artıracak bir dizi avantaj sunulması hedefleniyor.
THY için Imprint’in tasarladığı Miles&Smiles Premier Visa Signature kartı, ABD Visa’dan alınan lisansla First Electronic Bank tarafından veriliyor. Ancak ABD’deki kaynaklarım, bu kartın pazarlamasının çok iyi olmadığını belirtiyor. Neden havacılık sektöründe tecrübesi olmayan böyle bir şirketin tercih edildiği ise soruluyor. Ayrıca ABD’de yaşayıp THY’nin Miles&Smiles sadakat kartı sahibi olan müşterilerin, Star Alliance üyesi havayollarında THY millerini kullanmakta sorun yaşadıklarını ve THY’nin üst segment kartlarının; Elite ve Elite Plus’ın diğer Star Alliance üyesi havayollarının Gold kartlarıyla eşleşmesinde sıkıntılar yaşandığını belirtiyorlar.
ABD pazarı THY için oldukça önemli. THY, şu anda 14 noktaya sefer yaptığı ABD’de 20 noktaya uçmayı hedefliyor. Son olarak Denver ile ABD’de uçtuğu nokta sayısını 14’e ulaştırdı; ancak Philadelphia, Charlotte, Orlando ve Minneapolis gibi şehirlere de uçma planları yapıyor.
THY için oldukça önemli olan ABD gibi premium bir pazarda, Imprint gibi şirketlerle değil, kendi klasmanında olan şirketlerle çalışması gerekmez mi?
YAZININ TAMAMINI OKUMAK İÇİN TIKLAYIN
Yazarın Diğer Yazıları
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
