Türk Hava Yolları’nın ABD’de Miami ve Los Angeles uçuşlarının artan koronavirüs vakaları nedeniyle ertelendiği bildirildi. Her iki kente ilk seferin 8 Temmuz’da yapılması planlanıyor. Peki daha önce bilet alıp uçamayan yolcular hangi haklara sahip?
Covid-19 salgını nedeniyle duran uçuşlar kademeli olarak başlatılıyor. Türk Hava Yolları iç hatlarda 1 Haziran’da, dış hatlarda ise 11 Haziran’da tarifeli seferlerine başladı. Milli havayolu yolcu talebine göre uçuş planını sürekli güncelliyor.
Ülkelerle yapılan ikili anlaşmalar neticesinde planlanan noktalara belirtilen tarihlerde seferlere başlanıyor. Ancak seyahat kısıtlamaları veya koronavirüs vakalarındaki artışlar planlanan uçuşların erteleniyor. Bu kapsamda havayolunun güncel uçuş planı da sürekli değişiyor.
Türk Hava Yolları’nın daha önce 1 Temmuz’da uçulacağını duyurduğu Miami ve Los Angeles seferleri de ABD’de artan vakalar nedeniyle 8 Temmuz’da yapılacak. NTV’nin aktardığına göre, Washington ve Şikago seferlerinde ise bir değişiklik olmadı.
THY ayrıca, New York’a 10 Temmuz’da, San Fransisko’ya 15 Temmuz’da, Houston’a ise 26 Temmuz’da uçuş başlatmayı planlıyor.
TÜRK HAVA YOLLARI GÜNCEL UÇUŞ PLANI İÇİN TIKLAYIN
Uçamayan yolcuların ne tür hakları var?
Peki, biletinizi aldınız ve uçuş tarihi değişti veya uçacağınız ülke sizi kabul etmedi. O zaman hangi haklara sahip olduğunuzu biliyor musunuz?
Türk Hava Yolları 11 Haziran – 3 Temmuz 2020 tarihleri arasında Türkiye çıkışlı dış hat tarifeli seferler için bileti düzenlenen ancak karşı ülke tarafından kabul edilmeme veya sefer erteleme sebebiyle Türkiye çıkışını yapamayan yolculara, değişiklik, iade, açığa alma ve bilet süresini uzatma gibi haklar tanıyor.
Eğer biletiniz 3 Temmuz 2020 ve öncesinde düzenlenmişse;
- 31 Aralık 2021 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla;
- 11 Haziran – 3 Temmuz 2020 tarihleri arasında planlanan Türkiye çıkışlı dış hat tarifeli seferler için, kişisel ve grup bilet işlemleri bir defaya mahsus olmak üzere ücret kurallarına bakılmaksızın tamamlanabiliyor.
Değişiklik talepleri
Yeni uçuş aynı kabinde ve uçuş bölgesinde olması kaydıyla, 31 Aralık 2021 tarihine kadar olan Türk Hava Yolları ve AnadoluJet uçuşları için değişiklik işlemleri, değişiklik ceza ücreti ödemeden gerçekleştirebiliyor.
İade talepleri
Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı kişisel ve grup bilet iade işlemleri, ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade edilebiliyor.
Açığa alma talepleri
Herhangi bir ek ücret ödemeden bilet açığa alabiliyor.
Bilet süresinin uzatılması talepleri
Herhangi bir ek ücret ödemeden bilet 31 Aralık 2021 tarihine kadar uzatabiliyor.
Bilet değişiklik ve iade işlemleri Türk Hava Yolları satış ofisleri ve çağrı merkezinden; açığa alma işlemleri ise Türk Hava Yolları satış ofisleri ve çağrı merkezi ile biletin satın alındığı acenteler üzerinden yapabiliyor.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
