Singapur Hava Yolları (SIA) yeni bir küresel marka kampanyası başlattı. “World Class’a Hoş Geldiniz” başlıklı kampanya, hava yolunun uçtan uca seyahat yolculuğu boyunca olağanüstü bir müşteri deneyimi sunma taahhüdünü yansıtıyor.
Dünyanın en iyi havayolları arasında gösterilen Singapur Hava Yolları, ” World Class’a Hoş Geldiniz” adını taşıyan bir marka kampanyası başlattığını duyurdu. Havayolundan yapılan açıklamada, kampanyanın havayolunun uçtan uca seyahat yolculuğu boyunca olağanüstü bir müşteri deneyimi sunma taahhüdünü yansıttığı belirtildi.
Küresel olarak televizyon, basılı, dijital, dış mekân ve sosyal medya platformlarında yayınlanmaya başlanan çalışmanın, SIA’nın ikonik kabin ekibi tarafından dünyanın dört bir yanından insanlarla ve kültürlerle çeşitli kişisel deneyimlerini vurgulayan 90 saniyelik kampanya videosunda özetlendiği bildirildi.
“Hizmet mükemmelliği DNA’mıza derinden yerleşmiştir”
Açıklamada görüşlerine yer verilen Singapur Hava Yolları Ticari Başkan Yardımcısı Bay Lee Lik Hsin, “Singapur Hava Yolları’nda hizmet mükemmelliği DNA’mıza derinden yerleşmiştir ve yaptığımız her şeyin merkezinde yolcularımız yer alır. Bu kampanya, yolculuğun süresi ne olursa olsun World Class bir seyahat deneyimi sunmaya yönelik değişmez taahhüdümüzü vurgulamaktadır. Ödüllü kabin ekibimiz, zengin ve çeşitli deneyimlerinin yanı sıra müşteri hizmetlerine bağlılıkları ve etraflarındaki herkes üzerinde olumlu bir etki yaratmaları ile bu vaadin merkezinde yer alıyor” ifadelerini kullandı.
Liz Murphy’nin yönettiği reklam filmi Singapur, Yeni Zelanda’da Auckland, İspanya’da Barselona, Hindistan’da Mumbai ve Çin’de Şangay şehirlerinde çekildi. Havayolu, küresel marka algısını ölçmek için derinlemesine bir araştırma yaptı ve sonuçlarını, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerine yankı uyandırmayı amaçlayan bir kampanya oluşturmak için kullandı.
