Günlük hayatta kullanımı giderek artan yapay zekâ uygulamalarından, havacılık sektöründe de yararlanılma düzeyi her geçen gün artış gösteriyor.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı; ulaşımın tüm alanlarının yanı sıra haberleşmede de yapay zekâdan faydalanma yönündeki çalışmalarını “Ulusal Yapay Zekâ Stratejisi” kapsamında sürdürüyor.
Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü (DHMİ) uçuş gecikme tahmini yapan yapay zekâ uygulamasını uygulamaya koydu.
DHMİ’nin sağladığı 2012 yılı ve sonrasının yurt içi uçuş bilgilerini kapsayan veri setinden faydalanılarak geliştirilen makine öğrenmesi modeliyle eğitilen sistem, web arayüzü aracılığıyla kullanıcıdan kalkış, varış ve uçuş tarih/saat bilgisini alıyor, ardından uçuş gecikme tahminini oluşturuyor.
İstanbul Havalimanı’ndaki yapay zekâ uygulamaları
İstanbul Havalimanı, Türkiye’de yapay zekâ uygulamalarından en fazla faydalanılan yerlerden biri olarak öne çıkıyor.
Havalimanının, kuruluşundan itibaren, “dijital havalimanı” olması için çalışmalar yürütülürken, bu hedef doğrultusunda “müşteri deneyiminde dijitalleşme” ve “akıllı havalimanı” uygulamalarına odaklanıldı.
Dijital havalimanı deneyiminde İstanbul Havalimanı’na ait mobil uygulama dikkati çekiyor. Yolcular uygulamaya üye olarak kişiselleştirilmiş hizmetlere erişebiliyor, seyahat deneyimlerini daha sorunsuz hale getirebiliyor.
Uçuşunu uygulama üzerinden planlayan kullanıcılar, tercihlerine ve varacakları destinasyonlara göre ulaşım seçenekleri, havalimanı hizmetleri ve alışveriş gibi konularda öneri alabiliyor, böylece seyahat planlarını eksiksiz yaparken belirsizlikleri de en aza indirebiliyor. Uçuşla ilgili check-in ve kalkış gibi tüm gelişmeler de yolculara anlık olarak iletiliyor.
İstanbul Havalimanı dijital haritası, havalimanında kullanılan uygulamalar arasında yer alıyor. Harita, havalimanı yerleşkesindeki tüm detayları ve hizmet unsurlarını içeriyor. Uygulama, web sitesi ve havalimanındaki akıllı kiosklarda bulunuyor.
Modern navigasyon fonksiyonları bulunan İstanbul Havalimanı dijital haritası, misafirlerin ihtiyacına uygun olarak dinamik rotalama, yönlendirme, anlık konum bilgisi gibi yeteneklere sahip.
Yolcular, güvenlik geçişleri ve yürüme süreleri gibi bilgileri navigasyon üzerinden takip edebiliyor. Görme engelli yolcular da mobil uygulama üzerinden “sesli adımlar” fonksiyonuyla dijital harita ve navigasyon hizmetlerine erişebiliyor.
Yolcular ayrıca, havalimanındaki interaktif kiosklardan uçuş, alışveriş ve diğer hizmetlerle ilgili bilgileri edinebiliyor ve bu cihazları kullanarak görevlilerle görüntülü görüşme yaparak her konuda destek alabiliyor.
Mobil uygulama, web sitesi ve WhatsApp yoluyla sunulan yapay zekâ destekli sanal asistanlarla diyalog kuran yolcular uçuş bilgisinden havalimanı hizmetlerine kadar birçok konuda destek alabiliyor.
Yolcular araçlarını “Arabam Nerede” uygulamasıyla buluyor
İstanbul Havalimanı’nda gelen yolcuların hayatını kolaylaştıran hizmetlerden biri de otopark ve vale uygulaması.
Türkiye’nin en büyük otoparklarından birine sahip İstanbul Havalimanı’nda misafirlerin aracını bulması yapay zekâ tabanlı “Arabam Nerede” uygulamasıyla daha kolay hale geldi. Söz konusu mobil uygulama üzerinden plaka bilgilerini giren misafirler araçlarının konumuna rahatça erişebiliyor.
“Dijital Seyahat” ve “Akıllı Havalimanı” İstanbul Havalimanı’nın en önemli bileşenleri olarak öne çıkıyor. Bu kapsamda, dijital servisler, büyük veri, yapay zekâ ve otonom teknolojiler İstanbul Havalimanı’nın ve ekosistemdeki iş ortaklarının odağında olmaya devam ediyor.
Bütün bu uygulamaların yanında farklı yolcu segmentlerine ve ihtiyaçlarına göre hazırlanan dijital yolcu rehberleri de misafirlerin ihtiyaç duyduğu tüm havalimanı hizmetlerine ilişkin bilgileri barındırmasıyla dikkati çekiyor.
(AA)